よくあるご質問
商品について
毎日ご使用いただいた場合、1ヶ月〜1ヶ月半ほどが目安となります。
1日1回、洗顔後やメイク落とし後など、清潔な状態でご使用ください。
チップで上まつ毛・下まつ毛の根元にやさしく塗布します。
ブラシ部分を使って、まつ毛全体のケアにもお使いいただけます。
はい、まつ毛エクステやまつ毛パーマをしていても使用できます。
A.はい、可能です。まつ毛美容液とギフトバッグを同時にご購入ください。
A.単品購入にてお試しいただけます。より実感を得たい場合は、3ヶ月以上の継続使用をおすすめします。
定期便について
A.商品価格が異なります。定期コースは割引価格でご利用いただけます。
A.ございません。いつでも休止・解約が可能です。
A.はい、可能です。マイページより次回発送日を前倒しできます。
A.はい、可能です。マイページから次回発送をスキップできます。
A.次回発送予定日の7日前までに、マイページよりお手続きください。
注文・配送について
A.再送時の送料および手数料はお客様負担でお願いいたします。
A.ネコポスまたは宅急便コンパクトでお届けします。
A.申し訳ございません。日時指定には対応しておりません。
A.都度購入の場合：発送前の住所変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。なお出荷作業開始後または発送後の住所変更は承っておりません。
定期購入の場合：次回お届け先変更は「マイページ＞サブスクリプション管理＞配送先住所を変更」から変更をお願いいたします。
A.申し訳ございません。注文完了後の内容変更は承っておりません。
A.出荷作業開始後または発送後のキャンセル・返品は承っておりません。
A.ご購入日から2〜5日ほどでお届けします。（地域により前後します）
A.クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／AMEX／Diners）
Apple Pay／Google Pay／PayPayがお使いいただけます。
定期購入の場合は、クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／AMEX／Diners）
Apple Pay／Google Payのみご使用いただけます。
A.マイページより発行可能です。なお、インボイスには現時点で対応しておりません。
A.配送トラブルの可能性があります。お手数ですが、弊社までご連絡ください。
A.メールアドレスの入力間違い、または迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。「@premed-inc.com」ドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
お問い合わせについて
A.お問い合わせフォームもしくはメールにてお問い合わせください。info@premed-inc.com